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(资料图)
大河网讯 近年来,郑州市金水区未来路街道便民服务中心围绕群众需求,集成化配置服务功能,全方位盘活服务力量,健全运行机制,形成以街道便民服务中心为“点”,社区便民服务站为“面”的服务格局,不断提升街道社区的便民服务能力,构建开放、集约、共享的便民服务中心。
看书阅报、政务咨询、“金小二”一对一的指导.......自未来路街道便民服务中心成立以来,让家住沈庄的孙阿姨感受到了不少的便利和亲切的服务。“中心离家近,来这里既能休闲学习,还能咨询问题、办理业务。现在都是智能手机,我们年纪大啦,上面很多功能都不知道如何操作,还好‘金小二’都会针对我们需要办理的业务,为我们进行手把手的指导,这可为我们省去了不少麻烦事。”孙阿姨一边办理业务,一边感激地说。
除了线下服务,中心还推行“一网通办”,计生、退役、劳保等与群众生活密切相关的“网上办”“掌上办”服务事项。同时,也充分发挥绿色通道作用,为辖区高龄老人、残疾人等提供办理服务,更好满足特殊群体的办事需求。
保障和改善民生没有终点,只有不断的接力点,下一步,未来路街道便民服务中心将不断扩大优质服务“辐射”范围,切实把小事办实、急事办妥,以高质量的服务满足群众美好生活需要,以看得见摸得着的服务成效增进群众福祉。(高洋培/文图)
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